Conditions Générales de Vente (CGV)
Delphine Rapaport – Thérapeute intégrative et Astrologue
Dernière mise à jour : 16 février 2026
- Présentation de l’entreprise
Delphine Rapaport
Auto-entrepreneure inscrite sous le numéro SIRET 811 748 400 046
Adresse professionnelle : 8 rue des Pinsons, 44620 La Montagne, France
E-mail : contact@delphinerapaport.fr
Site internet : https://delphinerapaport.fr
Hébergeur du site : O2switch – 222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France
Site réalisé par Delphine Rapaport sous WordPress.
Responsabilité Civile Professionnelle : Cabinet Gerbault Chemin de la Torcerie 37170 CHAMBRAY LES TOURS.
- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations applicables à toute réservation de prestations de services proposées par Delphine Rapaport, thérapeute intégrative et astrologue, qu’elles soient réalisées en présentiel ou à distance (visioconférence).
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
- Prestations proposées
Delphine Rapaport propose les prestations suivantes, dont le contenu et le tarif sont précisés sur le site internet delphinerapaport.fr :
- Consultations d’astrologie (thème natal, annuel, de couple)
- Séances d’accompagnement (accompagnement personnel, émotionnel ou relationnel, utilisation du rêve éveillé, de médiation artistique, échanges verbaux)
- Ateliers de groupe, stages
Les séances peuvent être réalisées en cabinet ou à distance (visioconférence, téléphone, etc.).
La durée d’une séance est précisée lors de la prise de rendez-vous.
Ces accompagnements sont de nature non médicale :
- Les prestations proposées relèvent d’une démarche de bien-être, de développement personnel ou de guidance. Elles ne remplacent ni un suivi médical ni un traitement prescrit par un professionnel de santé.
- Ces accompagnements n’ont pas vocation à établir de diagnostic médical, ni à délivrer de prescription.
- Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site delphinerapaport.fr, en euros toutes taxes comprises (TTC).Conformément à l’article 293 B du Code général des impôts, la TVA n’est pas applicable.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Virement bancaire
- Carte bancaire (via plateforme sécurisée)
- Espèces (uniquement pour les séances en présentiel)
- Chèque
Le paiement est généralement demandé au moment de la réservation ou à l’issue de la séance, selon les modalités précisées sur le site ou convenues avec la praticienne.
Une facture peut être délivrée sur demande.
Les offres promotionnelles, bons cadeaux sont valables uniquement durant leur période de validité indiquée.
- Réservation et prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris :
- Via la plateforme Calendly (accessible par le biais du site internet delphinerapaport.fr)
- Par e-mail à l’adresse contact@delphinerapaport.fr
- Par téléphone au 07 83 72 00 05
Pour les séances à distance, un lien de connexion (Meet ou autre) est communiqué avant la séance.
Le client s’engage à être disponible et ponctuel à l’heure convenue.Tout retard supérieur à 15 minutes peut entraîner l’annulation ou la réduction de la durée de la séance, sans remboursement.
- Annulation, report et remboursement
Le client peut annuler ou reporter son rendez-vous sans frais jusqu’à 48 heures avant la date prévue.
Toute annulation tardive (moins de 48h) ou absence non justifiée entraîne la facturation de la séance, sauf cas de force majeure.
En cas d’empêchement de la part de Delphine Rapaport, le client sera informé dès que possible et une nouvelle date sera proposée ou la séance remboursée intégralement.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les séances déjà réalisées.
- Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réservation pour exercer son droit de rétractation, sauf si la prestation a été pleinement exécutée avant la fin de ce délai.
Conformément à l’article L.221-28 du même code, le client renonce expressément à son droit de rétractation lorsqu’il réserve une séance prévue avant la fin de ce délai et en demande l’exécution immédiate.
En validant la réservation, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté cette clause.
- Responsabilités et limites de la pratique
Les prestations proposées par Delphine Rapaport visent le bien-être global et le développement personnel.Elles ne se substituent ni à un traitement médical, ni à un accompagnement psychologique ou psychiatrique.
Le client demeure pleinement responsable de ses décisions et de son évolution personnelle.Delphine Rapaport ne pourra être tenue responsable de conséquences résultant de l’interprétation ou de l’usage des informations échangées lors des séances.
- Confidentialité et protection des données (RGPD)
Delphine Rapaport s’engage à garantir la confidentialité des échanges et à respecter la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD – Règlement UE 2016/679).
Les données collectées (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse mail) sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation professionnelle.
Elles ne sont ni cédées, ni vendues à des tiers.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en adressant sa demande par e-mail à : contact@delphinerapaport.fr
- Propriété intellectuelle
Le contenu du site delphinerapaport.fr (textes, images, supports, audios, programmes, etc.) est protégé par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
- Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.À défaut d’accord amiable, le tribunal compétent sera celui du domicile du client ou du praticien, conformément à la loi.
- Médiation à la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.
Médiateur compétent : CNPM Médiation Consommation
Site : https://cnpm-mediation-consommation.eu
Adresse : 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, France
- Acceptation des CGV
La réservation d’une séance ou d’une prestation sur le site delphinerapaport.fr vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.